配电房作为整个电力系统的末端环节，其产权归属于用户自己，因此，用户往往会受限于自身专业和技术能力保障的不足，致使在开展配电运维工作的时候，很难做到“有的放矢"的积极应对，配电安全难以得到保障。目前绝大多数企业仍在采用传统的配电运维方式，即以人工定期巡检为主要手段，这些企业在配电运维过程中普遍存在以下痛点。
1.安全隐患发现不及时：受限于人工定期巡检的周期性，运维人员无法即时发现存在的安全隐患，更多只是被动地处理已发生的故障。
2.故障处理时间长：由于变配电所设备众多，以及一些隐蔽工程难以排查，运维人员定位及处理故障通常需要消耗较长的时间。
3.工作效率低下：人工巡视、纸质记录、电话沟通的运维方式，以及巡检闭环的监管缺失，是导致传统运维方式效率低下的主要原因。
4.信息孤岛严重：配电房信息系统间数据无法共享，缺少互联、互通及联动的协同机制。

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